الشروط والأحكام – تطبيق الملكة بيوتي

آخر تحديث: 15 أغسطس 2025

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيق الملكة بيوتي أو إجراء أي عملية شراء من خلاله. باستخدامك للتطبيق أو خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

1. التطبيق: يقصد به تطبيق الملكة بيوتي.
2. المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة أو استخدام التطبيق أو شراء المنتجات.
3. الخدمة: جميع المنتجات والعروض وخدمات التوصيل التي يوفرها التطبيق.

2. قبول الشروط

باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق.

3. المنتجات والأسعار

1. جميع الأسعار المدرجة في التطبيق بالـ دينار الكويتي (KWD) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
2. قد تتغير الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. جميع المنتجات أصلية وتأتي من موردين معتمدين.

4. الطلبات والدفع

1. يجب على المستخدم إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند تقديم الطلب.
2. الدفع يتم عبر طرق الدفع المعتمدة والآمنة داخل التطبيق.
3. يحتفظ التطبيق بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود مشكلة في الدفع أو التوافر.

5. التوصيل

1. يتم التوصيل داخل جميع محافظات الكويت.
2. مدة التوصيل تعتمد على المنطقة وتوافر المنتج.
3. في حال إدخال عنوان أو موقع غير صحيح، يتحمل العميل أي تأخير أو رسوم إضافية.

6. الإرجاع والاستبدال

1. يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات وفق سياسة الإرجاع المعلنة في التطبيق، شريطة أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
2. لا تُقبل إرجاع أو استبدال منتجات العناية الشخصية إذا تم فتحها حفاظًا على الصحة والسلامة.

7. استخدام التطبيق

1. يجب استخدام التطبيق لأغراض قانونية وشخصية فقط.
2. يمنع محاولة اختراق أو تعطيل التطبيق أو جمع بيانات مستخدمين آخرين.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك العلامة التجارية، المحتوى، الصور، والتصاميم هي ملك لـ الملكة بيوتي ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.

9. تحديد المسؤولية

1. التطبيق غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
2. في حال وجود خطأ أو نقص في المعلومات المعروضة، سيتم تصحيحه دون تحمل أي مسؤولية قانونية.

10. التعديلات على الشروط

يحتفظ التطبيق بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها في التطبيق.

11. التواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنك التواصل عبر:

📧 info@almalika.app

📞 +965 9733 9623